KV-SafeNet Server mehrmals nicht erreichbar | Forum

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Christian Wagner
Folgende Frage von Frank Biemelt habe ich soeben im Livestream entdeckt und für alle verfügbar in die Community kopiert: "Warum ist in den letzten Wochen mehrmals der Server vom KV-Sfenet nicht erreichbar. Die KV in Brandenburg sagt Sie leitet nur durch, wer ist für diese Schlamperei verantwortlich? "
Christian Wagner

Sehr geehrter Herr Biemelt,

vielen Dank für Ihre Nachfrage.

Grob läßt sich sagen, dass es theoretisch mehrere Möglichkeiten/Gründe gibt, wieso das der Fall ist:

  • KV SafeNet ist wirklich nicht erreichbar. In diesem Fall ist Ihre KV (am Besten der technische Support) der Ansprechpartner
  • Ihre Internetverbindung ist kurzzeitig unterbrochen (Störung, oder evtl. instabil). In diesem Fall wäre Ihr Internet Anbieter der Ansprechpartner

Evtl. kann es auch weitere Möglichkeiten geben, was allerdings per Ferndiagnose schwer zu beurteilen ist. In einem solchen Fall hilft es meist, den zuständigen Vertriebs- und ServicePartner zu kontaktieren. Dies empfehle ich Ihnen auch in Ihrem konkreten Fall.

Viele Grüße
Christian Wagner