Wartezimmerproblem | Forum

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Dr. Mariska Janssen

Wir haben seit Monaten ein Problem mit unserem Wartezimmer. Es lassen sich aus unerfindlichem Grund Patienten plötzlich nicht mehr in eine Arztliste verschieben. Das fällt meistens zu spät auf, nämlich dann, wenn man denkt, es befindet sich nur noch 1 Patient in der jeweiligen Arzt-Warteliste. Dann bemerkt der Arzt plötzlich, daß die MFA in der Zwischenzeit 8 neue Patienten eingestellt, die aber nicht sichtbar sind! Diese sind nur in der Übersichtsliste zu finden. Entfernt man dann den letzten Patienten aus der Arztliste, poppt dann plötzlich die Liste gleichen Namens nochmal auf, diesmal mit allen vermißten Patienten drin. Dieses Problem betrifft alle Listen und trifft häufig auf, und wirft den ganzen Terminplan durcheinander, weil es immer zu spät bemerkt wird. Bisher ein seit Monaten nicht lösbares Problem für unseren  Support. Gibt es dazu irgendwelche Ideen oder Hilfen?

Christian Wagner

Liebe Frau Janssen,

meinen Informationen nach ist die Problematik über Ihren Vertriebs- und Servicepartner gestern durch die Nachinstallation des Codebase-Servers behoben worden.

Viele Grüße
Christian Wagner